专访亚马逊副总裁牛英华:海淘不是块固定的蛋糕 做大比抢着分更重要


2015

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海涛市场有多大?据第三方数据机构BigData-Research称,截至2015年底,中国海涛市场规模将达到2400亿元,比去年增长60%。在如此大的环境中,以前在国内业务上表现不佳的亚马逊中国现在开始具备国际背景。

去年直邮和中国版海外采购直接扩展后,上个月推出海外购买和闪购,这是基于自由贸易区/免费跨境电子商务业务贸易区。可以获得海外选择。最近,我们还有机会采访了亚马逊中国区副总裁牛英华女士,并进一步询问了闪购的特点。我也和你分享这个新的游戏玩法。

之前,无论是直接邮寄还是海外购买的中文版,它实际上是在下订单后从国外仓库发货,最后用户周期约为7天。这次,“海外购买和闪购”是一个基于中国保税模式的跨境电子商务企业。

牛英华将亚马逊的“海外购买”和“直接采矿”比作钉头和钉帽,而“闪购”则是两者的进一步补充。 “分销的速度越快。海外购买只是行业中最快的,但需要6-8个工作日,闪购的速度可以在3天内控制。因为亚马逊会受到一些欢迎物品被放置在保税仓库中,一些不愿等待太久的消费者将在下订单后立即收到货物。“

事实上,保税区的模型并非如此。这些年来新兴的跨境电子商务公司大多从这种模式开始。亚马逊中国现在不能快速跟进,可能是因为在直接邮寄/海外购买之前需要更多精力。然而,由于海外采购中良好的声誉和用户数据的积累,我们现在推出了一个“闪购”,在购物过程,价格和物流方面具有优势,可以吸引更多的新人到海淘。

由于需要储存保税仓库,第一批“海外购买/快速购买”肯定不会像“亚马逊直邮”或“海外购买”那样丰富。目前有70多个型号,大多集中在营养和婴儿奶粉,包括美赞臣Anfjian Enfakid,天然宝特益菌。你为什么先从这些中切入?牛英华说,这主要是基于消费者浏览直邮产品的大数据。个人营养产品和婴儿配方奶粉是消费者更感兴趣的产品之一。之后,他们会尽快将其他热食品放到位。

亚马逊中国区总裁葛道远曾表示,“海外购买”将根据中国消费者的需求增加一些类别,但牛英华的声明有所不同。 “我们在完成海外采购后推出了更多品牌和产品。一开始,我们想的很直接,就是开拓世界,让其他领域的商品走向大海,然后找到一些方法来支持大数据,为消费者提出个性化的建议,这是一个开始这个想法,但完成了以后,我们会发现有很多品牌和类别在中国没有。所以据说海外购买商品并不是由市场供求关系决定的。大数据的应用也可能带来一些在中国市场具有潜力的产品。

虽然小编不知道具体比例,但亚马逊中国的国内业务和京东,天猫仍然存在很大差距;然而,另一方面,亚马逊的优势不是后两者,所以有传言称亚马逊中国未来可能放弃其国内业务。针对这一传言,牛英华也给予了积极的否认。

国际品牌战略组成部分包括“海外购买和直接邮寄”,“海外购买和直接购买”和“海外购买/闪购”。但是,这并不意味着本地产品将无法完成。例如,欧莱雅,玉兰油和其他产品已经实现了本地化生产,也是消费者最喜爱的产品。我们将继续与亚马逊中国的零售团队保持联系。在那之后,我们肯定会有更多,包括未来海外采购的扩张。是一种协同策略。“

此外,牛英华补充说,亚马逊中国的前身“Excellence.com”最初是一个本地网站,它慢慢向全球网站开放。去年,亚马逊还投资了上海的新鲜电子商务“美味七七”,这也表明亚马逊是开放和关注国内业务的维护者。

对于天猫创造的双11购物节,牛英华表示无论是双十一,黑色星期五还是圣诞节,亚马逊都会加入,但形式和焦点可能会有所不同。至于目前波动汇率对海外采购的影响,牛英华表示,由于亚马逊的海外采购使用美元价格,因此会受到一定程度的影响,但激励措施仍然非常强劲。亚马逊希望尽快将其他亚马逊网站引入中国。在这种情况下,全球汇率将成为东方在西方不发光的局面。一些货币相对于人民币汇率上涨,而其他货币可能下跌。中国消费者可以依赖汇率。更换并选择最适合他们的产品。

出乎意料的是,在亚马逊中国海外采购的十大地区排名中,除北山光深和深圳等一线和二线城市外,还有成都,武汉和长沙等中西部城市。牛英华说,他们原本以为大多数海外客户都集中在一线和二线城市,但真实的统计数据显示,中国消费者的整体购买力非常惊人。

跨境电子商务的普及最初是由于自由贸易区的试点。现在自由贸易区如雨后春笋般涌现,亚马逊与自由贸易区的合作取得了哪些进展?牛英华表示,亚马逊的跨境电子商务直接进口订单占上海海关相关业务的90%以上,并与厦门当地政府部门合作,将中国消费者带到台湾和东南亚。优质的产品,推出了“中国台湾馆”。

与海涛相比,亚马逊的海外收购目标是从各地区网站购买产品。这种方法在中国非常成功,亚马逊已经将相关经验带到了其他市场。墨西哥今年7月推出。亚马逊推出了中国海外购买模式。

牛英华说,跨境购物市场非常大,而且不是固定的蛋糕。制作一个大蛋糕比拿蛋糕更重要。从中国消费者的需求来看,这个市场容量可以做得更大。当有商机时,会有更多人进来。从长远来看,海外采购市场将回归业务本身,这将归功于产品质量,物流,价格竞争力,信誉等功能。基础知识,这是亚马逊的优势。

牛英华表示,亚马逊接下来的活动中都少不了两个关键词:国际品牌和海外购。从去年开始亚马逊就不断联合国际品牌进入中国,借助亚马逊的海外购业务和物流渠道,中国消费者得以接触到一些平时无法购买到的商品。接下来亚马逊仍然会在这方面持续发力,并且正式进入2.0时代。

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