微盟销售推 IM客服支持多条自动问候,主动出击助力成单!


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为了提高销售推送程序IM的客户接收效率和转换率,减轻销售接收的压力,企业现在可以在销售推送后端客户服务模块中设置多个自动问候和离线问候。每个人都在等待筛选客户,消息通知和显示真实内容的长期意图。快来看看吧

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1IM客户服务支持自动问候

自定义规则并帮助它们成为单一

设置客户服务自动问候功能有两种主要方式。访问applet时推送和退出applet时按下。满足商家多种场景的需求。

1访问小程序时按下帮助确定意图

支持基于用户访问持续时间的多个自动问候语。推送时间和内容支持自定义。在推送期间,如果用户回复该消息,则不会推送该消息。该功能可以缓解客户流量大时的销售服务压力,促进销售,进一步确定客户意图,有效提高客户转化率,并使客户过滤。

使用方案

一家婚纱摄影公司正准备推出一个假日活动广告。那时,小程序客户的访问次数正在增加。如果销售压力很大,则商家在进入广告之前在后台设置多个自动问候语。第一次自动问候后,“亲,折叠婚纱照了解在三亚│丽江│大理│普吉岛│巴厘岛│等可以拍下哦上面,你有草吗?”,10秒内,客户没有回复,并再次向客户推了第二个问候。 “亲,三亚,丽江,大理现在非常受欢迎的拍摄地点。需要安排客服介绍三亚的价格表和包装内容吗?” 30秒后,如果客户仍然没有回复该消息,则推送第3个问候语“”婚礼照片本身需要进行大量比较,现在让我们进行活动,建议你可以添加一个微信来理解和拿走一个参考。什么?“.结合用户回复邮件的时间和次数,下一步是与更有意识的客户沟通。有效过滤来源并确定客户的意图。

2退出小程序后,将有效刺激推送到单个

支持根据用户离开小程序的时间设置多个自动激活单词。推送时间和内容支持自定义。当用户离开小程序时,将根据设置的脱机时间自动推送消息。

此功能可以刺激有兴趣但犹豫不决的客户。如果客户在看到新闻后访问并询问,他们可以发送商店折扣,产品介绍和其他内容以进行后续刺激。有效提高交易率。

使用方案

一所教育和培训机构增加了一个新的英语口语课程,并提供了特别优惠。许多客户参观了这个小程序并尝试了本教程,但他们在试镜后离开了小程序。为了再次与意向客户联系,商家在后台设置了许多激活单词。当客户离开小程序1小时时,第一个激活语言被推送给客户。这一次,英语口语课程由美国外籍教师授课。安德鲁亲自教导,机会很少,不能错过它。 “当客户离开小程序2小时后,再将第二种激活语言推送给客户。”英语口语课程正在开展活动,并与朋友享受更多折扣。人为8.8折,三人为7.7折,五人为6.6折哦,很多折扣,快速联系我报名“.很多客户都有兴趣看到推送内容,再次访问小程序并参考销售课程更多内容,提高客户转化率和销售计费率。

以客户为导向的精准营销

如果在短时间内有更多的对接客户,销售通常会批量发送消息。这次我们在客户列表页面的过滤器列表中添加了诸如“Activable Customer”,“Intent Product”和“Channel 件,以促进面向销售的组发送。

*激活客户:可以通过服务通知发送消息提醒的客户。

件和维度,可以更准确地将销售目标定位到这些客户,并且将发送相关的促销新闻以提高单一费率。

使用方案

一家家具公司拥有少量16年历史风格的沙发,需要清理库存,因此他们推出了特价优惠。销售人员通过“特定风格沙发的有意产品”筛选出客户,并向客户群发送信息。等了很久之后,我终于等到今天,某款式沙发的价格降低了,价格也减少了999.历史上最低的价格,先设定首先是的,我错过了我悄悄告诉你,我把它直接送到我家“,许多客户看到他们最喜欢的产品正在做活动,并立即回复销售并迅速下订单。

3有一大堆细节可以逐一优化你想要的东西

1销售方优化

批量生产产品:产品页面支持批量装载或卸载,根据分类,方便商家进行更多产品的上下班操作,节省时间和精力。

内容共享共享海报优化:共享海报以比以前更完整地显示封面图像。

2小程序端优化

消息通知显示真实内容:通过内容方便商家吸引用户访问小程序,提高服务通知的点击率。

目。

3商家背景优化

支持下载透明小程序代码:供商家修改海报制作的颜色。

菜单分类调整:增加了装饰菜单,包括产品装饰,官方网站装饰,菜单配置,事件排序,版权显示等。整体结构和水平清晰,易于查找和操作。